*
Die Frankfurter Tabelle

 

Art der Leistung Mängel Prozentsatz Bemerkungen
1. Unterkunft 1. Abweichung von dem gebuchten Objekt 0 - 25 je nach Entfernung
2. Abweichende örtliche Lage ( Strandentfernung ) 5 - 15 je nach Entfernung
3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel, 
 ( Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk )
5 - 10 *
4. Abweichende Art der Zimmer * *
a) Doppelzimmer statt EZ 20 Entscheidend, ob Personen der 
gleichen Buchung oder unbekannte
Reisende zusammengelegt werden
b) Dreibettzimmer statt EZ 25 Entscheidend, ob Personen der 
gleichen Buchung oder unbekannte
Reisende zusammengelegt werden
c) Dreibettzimmer statt DZ 20 - 25 Entscheidend, ob Personen der 
gleichen Buchung oder unbekannte
Reisende zusammengelegt werden
d) Vierbettzimmer statt DZ 20 - 30 Entscheidend, ob Personen der 
gleichen Buchung oder unbekannte
Reisende zusammengelegt werden
5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers * *
a) zu kleine Fläche 5 - 10
b) fehlender Balkon 5 - 10 bei Zusage, je nach Jahreszeit
c) fehlender Meerblick 5 - 10 bei Zusage
d) fehlendes eigenes Bad/WC 15 - 25 bei Buchung
e) fehlendes eigenes WC 15 *
f) fehlendes eigene Dusche 10 bei Buchung
g) fehlende Klimaanlage 10 - 20 bei Zusage, je nach Jahreszeit
h) fehlendes Radio/TV 5 bei Zusage
i) zu geringes Mobiliar 5 - 15 *
k) Schäden ( Risse, Feuchtigkeit usw. ) 10 - 50 *
l) Ungeziefer 10 - 50 **
* * *
6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen * *
a) Toilette 15 *
b) Bad/Warmwasserboiler 15 *
c) Stromausfall/Gasausfall  0 - 20 *
d) Wasser 10 *
e) Klimaanlage 10 - 20 bei Buchung, je nach Jahreszeit
f) Fahrstuhl 5 - 10 bei Zusage, je nach Stockwerk
* * *
7. Service * *
a) vollkommener Ausfall 25 *
b) schlechte Reinigung 10 - 20 *
c) ungenügender Wäschewechsel 5 - 10 *
* * *
8. Beeinträchtigungen * *
a) Lärm am Tage 5 - 25 *
b) Lärm in der Nacht 10 - 40 *
c) Gerüche 5 - 15 *
* * *
9. Fehlen der zugesagten Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen 20 - 40 je nach Art der Prospektzusage, z.B. Kururlaub
  * * *
2. Verpflegung 1. Vollkommener Ausfall 50 *
  2. Inhaltliche Mängel * *
a) eintöniger Speisezettel 5 *
b) nicht genügend warme Speisen 10 *
c) verdorbene ( ungenießbare ) Speisen 20 - 30 *
3. Service * *
a) Selbstbedienung (statt Kellner ) 10 - 15 *
b) lange Wartezeiten 5 - 15 *
c) Essen in Schichten 10 *
d) verschmutzte Tische 5 - 10 *
e) verschmutztes Geschirr, Besteck 10 - 15 *
4. Fehlende Klimaanlage im Speisesaal 5 - 10 bei Zusage
* * *
3. Sonstiges 1. fehlender oder unbenutzbarer Swimmingpool 10 - 20 bei Zusage
2. Fehlendes Hallenbad * *
a) bei vorhandenem Swimmingpool 10 bei Zusage, soweit nach Jahreszeit benutzbar
b) bei nicht vorhandenem Swimmingpool 20 bei Zusage, soweit nach Jahreszeit benutzbar
3. fehlende Sauna 5 bei Zusage
4. fehlender Tennisplatz 5 - 10 bei Zusage
5. fehlendes Mini-Golf 3 - 5 bei Zusage
6. fehlende Segel-, Surf-, Tauchschule 5 - 10 bei Zusage
7. fehlende Möglichkeit zum Reiten 5 - 10 bei Zusage
8. fehlende Kinderbetreuung 5 - 10 bei Zusage
9. Unmöglichkeit des Badens im Meer 10 - 20 je nach Prospektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit
  10. verschmutzter Strand 10 - 20 *
11. fehlende Strandliegen, Sonnenschirme 5 - 10 bei Zusage
12. Fehlende Snack- oder Strandbar 0 - 5 je nach Ersatzmöglichkeit
13. Fehlender FKK-Strand 10 - 20 bei Zusage
14. Fehlendes Restaurant oder Supermarkt * *
a) bei Hotelverpflegung 0 - 5 bei Zusage, je nach Ausweichmöglichkeit
b) bei Selbstverpflegung 10 - 20 bei Zusage, je nach Ausweichmöglichkeit
15. Fehlende Vergnügungseinrichtungen ( Disco, Nightclub, Kino, Animateure ) 5 - 15 bei Zusage
16. Fehlende Boutique oder Ladenstrasse 0 - 5 je nach Ausweichmöglichkeit
17. Ausfall bei Landausflügen bei Kreuzfahrten 20 - 30 des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausfluges
18. Fehlende Reiseleitung * *
a) bloße Organisation 0 - 5 bei Zusage
b) bei Besichtigungsreisen 10 - 20 bei Zusage
c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung 20 - 30 bei Zusage
19. Zeitverlust durch notwendigen Umzug * *
a) im gleichen Hotel * anteiliger Reisepreis für 1/2 Tag
b) in ein anderes Hotel * anteiligen Reisepreis für 1 Tag
* * *
4. Transport 1. Zeitlich verschobener Abflug über vier Stunden hinaus 5 des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde
2. Ausstattung * *
a) niedrigere Klasse 10 - 15 *
b) erhebliche Abweichung vom normalen Standard 5 - 10 *
3. Service * *
a) Verpflegung 5 *
b) fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung ( Radio, Film, etc. ) 5 *
4. Auswechslung des Transportmittels * der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis
5. Fehlender Transfer vom Flugplatz ( Bahnhof ) zum Hotel * Kosten des Ersatztransportmittels
'*
*

Keine Gewähr für alle Angaben!

*
*

Hier können Sie sich portofrei das passende Buch zum Thema bestellen: 

Reisen und Recht. Ihre 240 wichtigen Fragen an den Anwalt.

können Sie hier für 9,90 Euro bestellen.
*
 
*
TUI-Urlaubswelt